DSGVO

 

GDPR (REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI)

 

PER NOI LA SUA PRIVACY È IMPORTANTE


La protezione delle informazioni che condivide è estremamente importante per noi. Di seguito riportiamo alcune cose da sapere sui dati che raccogliamo, sui motivi per cui li raccogliamo, sulle modalità in cui li utilizziamo e con chi li condividiamo. Per qualsiasi domanda a riguardo, non esiti a contattarci.

 

1. PERCHÉ RACCOGLIAMO I SUOI DATI?

 

CONOSCENDOLA MEGLIO, POSSIAMO FORNIRLE UN SERVIZIO MAGGIORMENTE PERSONALIZZATO. LA SUA PRIVACY È LA NOSTRA PRIORITÀ.

L’utilizzo delle sue informazioni personali ci consente di migliorare il servizio che le forniamo, di elaborare le sue richieste più velocemente e di gestire meglio il nostro rapporto. Ecco alcune modalità di utilizzo delle sue informazioni:

  • Permettere al suo concessionario di contattarla più facilmente
  • Fornirle le informazioni che può richiedere
  • Inviarle informazioni pertinenti su veicoli e servizi
  • Rilevare l’andamento delle nostre pubblicità
  • Rilevare l’andamento delle nostre vendite e dei servizi post-vendita
  • Migliorare i nostri prodotti e servizi

Con il suo previo consenso, potremmo utilizzare i suoi dati personali per:

  • Inviare pubblicità personalizzate su veicoli, prodotti e servizi
  • Fornire esperienze personalizzate al cliente
  • Condurre un sondaggio sulla soddisfazione del cliente

 

2. CHE TIPO DI DATI RACCOGLIAMO?

 

I SUOI DATI CI CONSENTONO DI INVIARLE COMUNICAZIONI RILEVANTI PER I SUOI INTERESSI.

 

Qualsiasi informazione che abbiamo relativa alla sua persona ci è probabilmente stata fornita da lei – potrebbe aver compilato un modulo per un test drive, per esempio. Ciò può includere:

  • Informazioni personali (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
  • Tipologia di richiesta
  • Origine della richiesta
  • Dettagli di acquisto (modello dell’auto, prodotti e servizi richiesti)
  • Consultare i dati sui siti web di NISSAN

 

3. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI?


La tabella seguente illustra il tempo massimo in cui conserviamo i suoi dati personali. Una volta trascorso tale periodo, i suoi dati verranno eliminati in tutta sicurezza.  


Scopo    
Conservazione dei dati 
Esecuzione di un contratto, esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione delle azioni civili/difesa dalle stesse Fino allo scadere dell’anno successivo alla caduta in prescrizione di tutte le pretese reciproche.
Pubblicità
diretta personalizzata
Massimo 5 anni dalla vostra dichiarazione di consenso o dal rinnovo del consenso se avete instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni dalla vostra dichiarazione di consenso o dal rinnovo del consenso se non avete instaurato un rapporto contrattuale.
Perseguimento del nostro legittimo interesse, ad esempio miglioramento di prodotti e servizi Massimo 5 anni se avete
instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni se non avete instaurato un
rapporto contrattuale.
Adempimento di un obbligo legale Finché la memorizzazione è necessaria per legge.
Offerte per i veicoli o servizi che vi interessano  Massimo 1 anno dall’invio dell’offerta.
Ogni altra vostra richiesta Massimo 1 anno dalla ricezione della vostra richiesta.
Analisi dell’efficacia della nostra pubblicità, dei nostri servizi di vendita, assistenza e officina Massimo 5 anni dalla sospensione della pubblicità e/o dalla cessazione delle attività di vendita e officina.
Invio di informazioni che avete richiesto e/o relative a prodotti e servizi che potrebbero interessarvi  Massimo 5 anni se avete instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni se non avete instaurato un rapporto contrattuale.
Esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione della clientela e di ricerche di mercato Finché è necessaria per l’esecuzione dell’analisi.


 

4. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI?


Per migliorare il nostro servizio, potremmo condividere le sue informazioni personali con i nostri partner. Ci assicuriamo che questi ultimi assumano un impegno pari al nostro per la tutela dei suoi dati e delle informazioni che la riguardano.



CONCESSIONARI


I nostri concessionari utilizzano le sue informazioni per offrirle un servizio migliore. Questo significa gestire le richieste speciali, proporre offerte personalizzate e tenerla informato, ad esempio, sulla disponibilità di un test drive per un nuovo modello!



FORNITORI DI SERVIZI


Condividiamo le informazioni con aziende che offrono servizi per nostro conto. Ciò include:

  • hosting del sito web
  • servizi e-mail
  • marketing
  • sponsorizzazione di estrazioni a premi
  • promozioni & di concorsi
  • controlli
  • ordini di clienti
  • analisi dati
  • servizio clienti
  • ricerca dei clienti & sondaggi sulla soddisfazione

Queste società hanno tutte degli obblighi rigorosi per la protezione delle sue informazioni.

 

SOCIETÀ COLLEGATE


Potremmo condividere le informazioni con altre aziende del gruppo NISSAN e trasferirle a soggetti terzi nel caso di una fusione o di una riorganizzazione.



CONFORMITÀ E SICUREZZA


Potremmo essere obbligati a divulgare i suoi dati personali ad autorità pubbliche e governative per ragioni di sicurezza nazionale, applicazione di legge o altre questioni di interesse pubblico. Qualora fosse legalmente possibile, la informeremo prima di tale trasferimento.
Potremmo inoltre divulgare informazioni personali se, in buona fede, reputiamo che tale divulgazione sia necessaria a tutelare i nostri diritti, risolvere i conflitti legali, far rispettare i nostri termini e condizioni, investigare sulle frodi o proteggere i nostri utenti.



TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELLO SEE


Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), NISSAN presta particolare attenzione al modo in cui i dati vengono trattati, implementando le Clausole modello dell’UE con l’entità esterna allo SEE. Nel caso in cui abbiano luogo tali trasferimenti al di fuori dello SEE, è possibile ottenere una copia delle Clausole modello UE inviando la propria richiesta a micautosa@bluewin.ch.


 

5. QUALI SONO I SUOI DIRITTI?

 

PUÒ ACCEDERE AI SUOI DATI PERSONALI O RICHIEDERE CHE VENGANO ELIMINATI O MODIFICATI IN QUALUNQUE MOMENTO. 

Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali o richiedere che ne venga limitato l’uso. Può anche richiedere di ricevere i suoi dati personali in un formato standard.

Per effettuare una richiesta o un reclamo, invii un’e-mail a switzerland@nissan-services.eu. In alternativa, può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati.

Ha infine il diritto, se lo ritiene necessario, di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati.